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高质量
凯时宏认真对待每一个客户,凯时不用口头语言来吹捧凯时的优秀,成百上千的案例,见证着凯时成长。
 
高效率
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高诚信
客户是什么,他们在想什么,需要凯时做什么,这些问题一直困扰着凯时。但是经过几年的实践,发现做好客户关系其实很容易,那就是真诚!
我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
  
一、服务承诺
1.我公司始终坚持“用户至上,质量第一”的原则,专门组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
 
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

服务宗旨:用户满意、有问必答,关注每一个细节。 
服务理念:信心承诺,满意为止。
服务目标:服务质量赢得用户满意 。